银行副理员助客户避免电信诈骗
来源：东台日报
点击数：1948 日期：2024-08-30 08:53:28
近日，在东台农商银行东亭支行营业大厅内，东亭一村物业部吴女士怀着十分激动的心情，向该行副理员韩丹花表示谢意：“耐心指导处理方法，又延迟下班，为我办结了险被诈骗的业务，我一颗悬着的心终于落下了。”8月19日上午10时左右，一个陌生电话打进了吴女士的手机，询问并确认了她的姓名及银
近日，在东台农商银行东亭支行营业大厅内，东亭一村物业部吴女士怀着十分激动的心情，向该行副理员韩丹花表示谢意：“耐心指导处理方法，又延迟下班，为我办结了险被诈骗的业务，我一颗悬着的心终于落下了。”
8月19日上午10时左右，一个陌生电话打进了吴女士的手机，询问并确认了她的姓名及银行账号。没过多久，吴女士的银行卡上多出了104970元现金，她顿时疑惑不解，自己既与别人无生意上的往来业务，正常交往的亲戚朋友中，也没有大额款项的来回。当日下午至晚上，她反复回忆分析，还是觉得这笔钱来路不明，必须到银行查问清楚。
次日上午上班后，吴女士来到东亭支行营业大厅。韩丹花在弄清吴女士的情况后，让她不要过分担心，表示将会全力协助处理这件事。接着吴女士向110报警，随后她到城北派出所，反映详细情况。
民警在了解事情经过后，立即与所谓的“放心贷”网站联系，反复交涉后，达成了“客户确实不需要贷款，即刻归还”的意向。随即吴女士又回到东亭支行，继续请韩丹花帮忙办理退还手续。此时虽已到下班时间，韩丹花仍耐心细致地指导吴女士现场操作转款程序，待一切办妥后，再次核查银行卡，确认10万多元已经还清。韩丹花告诉吴女士，幸亏银行设置了大额现金汇款限制，否则，10万多元现金失踪，追查返回就麻烦了。（唐雅 王朝生）
