家住五烈镇镇南村的陈正银今年4月份退休，近日他到离家3公里的东台农商银行五烈支行营业大厅社保服务窗口缴费换卡，一站式办结了退休手续，前后只花了10来分钟。

金融窗口承办居保待遇申领业务是地方金融单位联手人社部门推出的一项方便老年人的创新举措。应对老年化、退休潮，我市大力拓展“金融+”便老服务，一方面加快金融窗口软硬件设施适老化改造，另一方面让遍及城乡的银行网点加载更多功能，使之成为十五分钟服务圈、便民最后一公里的重要服务驿站。

数字化、智能化是如今金融网点的亮点，却是大多老年人的痛点。针对老年人对智能化自助设备操作不熟练的情况，金融单位对相关操作版本进行改造，增加放大字体、语音提示等功能，对手机银行用户界面及功能进行轻量化处理，使之更便于老年人使用。

东台农商银行金海路支行完成适老化改造，是全国“三星级”网点。大厅里饮水机、药箱、老花镜、轮椅、雨具等便民物品一应俱全，尊老公益区放置适合老年人阅读的多种书籍杂志，设置无障碍通道、无障碍坡道，张贴无障碍通道标识，方便老年客户进出。爱心窗口设有爱心专座，为老年客户提供现金存取、兑零换残、换新钞等服务。银行还配有专门工作人员手把手教老人上机操作，处处体现出对老年人的体贴周到、尊重爱护。

“这里想得真周到，眼睛老化的、腿脚不便的都能得到周到体贴的服务。”银行员工口中的沈爹、老客户沈志平连连点赞。

我市还充分发挥农村普惠金融服务点适老化作用，在全市范围内建成339处农村普惠金融服务点，全面覆盖农村地区村委会、居委会，实现农村地区老年人足不出村即可办理现金支取、社保缴纳、生活缴费、各类涉农补贴领取等业务。（陆军）