家政市场订单火爆
春节临近,家政服务步入一年中最繁忙的时期,且逐渐从基础清洁向多样化和品质化转变,家庭保洁需求呈“井喷”状态。
“春节前的订单已经排满,目前已经不接受预订了。”某家政服务公司负责人俞杰介绍,全屋保洁、擦玻璃、家电清洗最受市民青睐,“订单同比增长近30%,腊月里每天二三十单,而且价格有所上涨,像全屋保洁是按照建筑面积计算,也可以按钟点计算,一小时60元左右,具体可以和户主详谈。”
除订单量增加,高端家政服务正成为市场新宠。客户不仅要求基础清洁,还对健康、深度清洁及个性化服务提出了需求。城投·美棠水岸小区业主王女士刚装修完成的新房在春节前完成“开荒保洁”,迎接乔迁仪式。“高端家政虽然贵一点,但是省心又高效。除了提供专业的除甲醛服务外,还整合了家电清洗、室内消杀等多元化项目,服务很到位。”王女士表示。
记者了解到,家政服务的客户来源以线下复购和转介绍为主,而线上订单相对减少。不少家政公司将空调、洗衣机、油烟机清洁的服务单价设置在100元至300元不等,如果是中央空调,收费标准更高一些。“有些客户清洁要求高,一户就要忙上一天。”某家政服务公司负责人凌华表示,由于工作量加大,必须合理安排员工服务,例如,全屋保洁时会安排三四人组团同行,这样效率更高,保洁人员也不至于太辛苦。(周宴 姚子燕)