一站式服务解决老人“药紧事”
整合医疗资源,畅通诊疗渠道,加大药品采购,我市为许多有基础疾病、出行不便的老年患者提供便捷、高效的一站式诊疗、购药服务,切实解决老人的“药紧事”。
10月10日,记者来到市人民医院门诊大厅,就诊人员正有序排队、依次取药。互联网发药专用窗口前,一排打包好的药品袋已贴好标签、整齐排列。下午4点半,邮政投递员准时出现在窗口,熟练地和配药员匹配信息,确认无误后统一收药。据悉,他们将揽收的药品经邮件处理中心分拣后,根据标签地址配送,发送到各镇村患者家中。
市人民医院工作人员介绍,自2018年开始,送药上门服务经历了多次业务转型,刚实施时仅限于院内互联网,由该院医生给老年病人开方,并邮寄到他们家中。截至目前,服务范围进一步扩大,各镇区卫生院和村卫生室医生为老年患者在互联网医院平台开处方,由人民医院审方药师审核通过后,老人即可在当地交钱,药房随即包装药品,打印标签,配送员定点取药配送,当日或次日即可送达老人家中。此外,在该院就诊的老年慢性病患者还可在互联网医院享受两个月内“慢病配药”服务。
以互联网医院为依托,老人可以享受在线咨询问诊、慢病开药、无障碍药品邮寄等服务,省去每月数次往返医院排队问诊的繁琐流程。医院工作人员透露,自4月份起,平均每日上门送药订单达150单,有效降低了老人的就医成本。(刘煜 马佳琛)